Chính sách bảo mật
tại vj199

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi vj199 tại tên miền vj199.cam và tất cả các tên miền con liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vj199, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này điều chỉnh cách vj199 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ một cách an toàn, bảo mật và phù hợp với từng người dùng, vj199 thu thập một số loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại được đăng ký khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết, bao gồm ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ còn hiệu lực.
• Thông tin phương thức thanh toán như tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm lịch sử chat và email liên lạc.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi người dùng trên nền tảng: trang đã truy cập, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (quốc gia, tỉnh/thành phố) nhằm mục đích xác minh khu vực địa lý hợp lệ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

vj199 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của vj199.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận, hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp để tối ưu hóa trải nghiệm, hiệu suất và giao diện nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vj199 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc với vj199.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hoạt động kỹ thuật như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận và bảo mật mạng — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra, hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vj199 và người dùng.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

vj199 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng vj199.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài chính và dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong thời gian tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật hệ thống và điều tra sự cố.
• Dữ liệu Cookie: Tùy theo loại cookie, thời hạn có thể từ phiên trình duyệt hiện tại đến tối đa 24 tháng (xem chi tiết tại mục 6).

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi được phép bởi pháp luật), vj199 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

6. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vj199. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng.

Các loại cookie vj199 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Tùy chọn Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Tùy chọn Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Bắt buộc Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng vj199.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

vj199 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Với tư cách là người dùng, bạn có các quyền sau đây: